목록은 어디서 여나요?
당신의U+ 요금 조회 안쪽에 있습니다. 앱을 열고 첫 화면 아래쪽에서 요금이라는 글자가 들어간 칸을 누르세요. 그 안에 콘텐츠 이용료 칸이 따로 있습니다. 눌러 보시면 이번 달에 쓰신 목록이 날짜별로 펼쳐져요. 차례는 늘 같습니다. 앱을 열고, 요금 칸으로 가고, 이용료 칸을 누르는 순서예요.
앱이 없으셔도 괜찮습니다. 주소창에 마이유플러스를 치시면 같은 화면이 열려요. 로그인만 하시면 목록도 똑같이 나옵니다. 칸 이름은 기종에 따라 조금씩 달라서 요금조회로 적혀 있기도 해요. 어느 쪽이든 요금이라는 글자를 먼저 찾으시면 됩니다. 못 찾으시면 첫 화면을 찍어 보내 주세요.
목록에는 무엇이 적히나요?
한 줄에 날짜와 쓰신 곳과 금액이 적힙니다. 몇 월 며칠에 어느 앱에서 얼마를 쓰셨는지 한 건씩 나와요. 게임 안에서 결제하신 것도 그대로 한 줄로 적힙니다. 기억이 안 나시던 건도 이 목록을 보면 대개 떠오릅니다.
맨 아래에는 합계가 있어요. 이번 달에 쓰신 금액이 한 숫자로 나옵니다. 이 숫자가 남은 자리를 셀 때 쓰이는 숫자예요. 한 달에 쓸 수 있는 금액에서 이 합계를 빼면 남은 자리가 나옵니다. 건별 금액은 따져 보실 때만 보시면 돼요. 평소에는 합계 한 줄이면 넉넉합니다.
지난달 목록도 볼 수 있나요?
네, 달을 바꾸시면 나옵니다. 목록 화면 위쪽에 달을 고르는 자리가 있어요. 거기서 지난달을 고르시면 그 달 목록으로 바뀝니다. 몇 달 전까지 볼 수 있는지는 그 자리에 나오는 달 수만큼이에요.
화면에 안 나오는 오래된 달은 고객센터에 물어보시면 됩니다. 따로 받아 보실 수 있지만 시간이 조금 걸려요. 급하지 않으시면 화면에 나오는 달부터 받아 두세요. 달마다 하나씩 모아 두시면 나중에 찾기가 쉬워집니다. 어느 달이 필요하신지만 알려 주시면 순서를 짚어 드려요. 여러 달이 필요하시면 한 번에 다 받아 두시는 편이 낫습니다.
회선이 여럿이면 어떻게 하나요?
번호를 먼저 고르셔야 합니다. 가족 회선이 하나로 묶여 있으면 화면 위쪽에 번호를 고르는 자리가 있어요. 거기서 내 번호를 고르셔야 내 목록이 나옵니다. 다른 번호가 걸려 있으면 엉뚱한 목록을 보시게 돼요.
번호를 고르는 자리가 안 보이면 회선이 묶여 있지 않다는 뜻입니다. 그때는 그 화면 목록이 곧 내 목록이에요. 회선마다 합계가 따로 나오니 번호별로 적어 두시면 좋습니다. 번호 뒷자리를 앞에 붙여 적어 두시면 헷갈리지 않아요. 두 회선을 합쳐 보실 일이 있으면 두 합계를 더하시면 됩니다. 어느 번호를 보고 계신지만 말씀해 주셔도 같이 봐 드려요.
목록이 비어 있으면요?
볼 자리가 셋 있습니다. 먼저 이번 달에 아직 쓰신 게 없으면 목록이 비어 있어요. 달을 지난달로 바꿔 보시면 줄이 나옵니다. 그다음은 설정 안 결제 칸이 막혀 있는 경우예요.
마지막은 소액결제 칸을 보고 계신 경우입니다. 두 칸이 위아래로 붙어 있어서 헷갈리기 쉬워요. 칸 이름을 한 번 더 보시면 갈립니다. 세 가지를 다 봤는데도 비어 있으면 화면을 찍어 보내 주세요. 어느 경우인지 같이 봐 드립니다. 대개 둘째나 셋째 자리에서 풀립니다.
